Aviso de Privacidade — Conta.ai

Versão informativa 23/10/2026. A identificação da empresa responsável e os canais oficiais de exercício dos direitos deverão ser completados antes da contratação comercial.

1. Dados tratados

Nome, e-mail, informações da empresa, perfis de acesso e autenticação; autorizações e tokens de integração protegidos; identificadores e referências de pedidos, anúncios e pagamentos; registros de movimentações importadas, documentos fiscais declarados, conciliações, ações administrativas e logs de segurança. Dados pessoais de compradores poderão estar presentes nas informações retornadas pelas plataformas e devem ser minimizados.

2. Finalidades

Autenticar usuários, permitir acesso por empresa, consultar as plataformas autorizadas, exibir relatórios e arquivos, prevenir abuso, manter rastreabilidade, prestar suporte, administrar planos e cumprir exigências legais.

3. Armazenamento e compartilhamento

O portal mantém registros em infraestrutura de aplicação e banco de dados, com acesso conforme as permissões configuradas. Os provedores de hospedagem, banco de dados, autenticação e pagamento podem receber os dados estritamente necessários à prestação de seus serviços. O acesso às informações das plataformas depende das autorizações concedidas pelo usuário.

4. Retenção e exclusão

Dados serão mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, segurança, auditoria e obrigações legais aplicáveis. Solicitações de exclusão devem observar eventual retenção obrigatória e não podem comprometer registros cuja manutenção seja necessária. A política definitiva de prazos específicos será disponibilizada antes da contratação comercial.

5. Direitos e segurança

O titular pode solicitar informações sobre tratamento, correção e outros direitos previstos na LGPD por meio de canal oficial, a ser identificado neste documento. Conexões às contas de marketplace podem ser revogadas nas próprias plataformas. Nenhum serviço conectado à internet oferece garantia absoluta contra incidentes.

6. Agentes de tratamento

A definição de controlador e operador depende de cada contexto: a empresa fornecedora tende a ser controladora dos cadastros próprios e poderá atuar como operadora de dados de vendas tratados por instrução de clientes empresariais, conforme contrato e efetiva operação. A identidade e o contato da empresa responsável permanecem pendentes de formalização.